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課程名稱
1061031 員工的諮商與輔導技巧
  傳真或線上報名請務必來電確認,若無法參加請提早來電取消,為免資源浪費,連續兩次無故缺席者將取消日後報名資格。專線:(06)633-1269

為什麼企業需要協助員工處理他的問題?因為當員工個人出問題時,會降低工作效率,進而影響整個企業的績效;若主管能瞭解基本的諮商與輔導技巧,就能早期發現員工的問題,進而處理員工的問題,達到提升企業績效的目標。
日期:106年10月31日(星期二) 上午09:00~下午16:00
課程大綱
一、發現問題的管道
處理問題前需要先知道問題所在,所以如何藉由人際間的觀察,及早發現員工已經出問題,便能早期發現早期處理。
(一)觀察員工的行為變化 (二)鼓勵同事間彼此關心 (三)注意重大的壓力事件
二、瞭解問題的方法
發現員工出問題後,若能運用相關的諮商輔導技巧,可以快速瞭解員工問題的原因,進而擬定協助員工改善的計畫。
(一)建立彼此間的信任關係 (二)同理員工提供情緒支持 (三)利用談話技巧澄清問題
三、處理問題的步驟
實際協助員工處理問題,有提升能力與調整心態兩大方向,而必要時引進人際與專業資源,更能有效改善難以立即解決的問題。
(一)提升解決問題的能力 (二)調整面對問題的心態 (三)善用處理問題的資源

◆指導單位:經濟部中小企業處、臺南市政府 ◆主辦單位:臺南市中小企業服務中心/工商策進會
◆協辦單位:臺南市中小企業榮譽指導員(企業服務志工)協進會
◆講座地點:臺南市政府民治市政中心世紀大樓9樓講習會議室〈臺南市新營區民治路36號〉
◆參加費用:免費(午餐請自理) ※響應環保政策,請自備環保杯,感謝您愛地球※
◆報名方式:即日起額滿截止    傳真報名:(06)632-9965   線上報名:http://idipc.tainan.gov.tw
◆本課程可計入申請創業啟動金貸款所需學習時數(需持有終身學習護照始符合認列資格)
※(傳真或線上報名請務必來電確認,若無法參加請提早來電取消,為免資源浪費,連續兩次無故缺席者將取消日後報名資格。專線:(06)633-1269)
☆每家公司最多報名5位名額,以臺南廠商優先,謝謝!☆
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Email: idipc391@ms14.hinet.net
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Tel:06-2392332 Fax:06-2392342

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